世界家电行业发展至今可以划分为三个阶段：第一阶段以第二次工业革命为契机，从发展照明业开始，逐步生产收音机、电视机、冰箱、洗衣机等，直至开始建立电信系统；第二阶段从1945年开始，家电类产品开始普及，消费类电子产品逐步兴起；第三阶段从70年开始，小家电开始进入消费者家庭，一些具有个性化、携带方便的电子产品受到消费者青睐。
一、家电维修系统的优势：
1、顾客预约后，微信自动通知门店人员。
2、门店可录入预约信息，方便统一管理所以渠道的预约。
3、顾客完成预约后，可对员工或项目进行点赞或者点评。
4、对接微信公众，支持技师预约、项目预约两种预约方式。
5、可定义预约时间段、时间间隔、时点预约数量、每日预约数量。
6、可开启预约定金模式，支持微信支付
二、家电维修系统的功能：
1、维修门店查找：通过查看地图的方式，实时展示维修商家的位置，查找附近的工作人员和门店。
2、在线预约功能：可以根据自己的时间安排预约上门时间及地点，避免和维修师傅时间上的冲突，及时安排等维修师傅上门。
3、在线支付功能：当家电维修好并且用户查验通过之后，可以通过在线支付或者线下现金支付的方式进行支付，根据用户自己来定。
4、在线客服功能：这个功能是为了方便用户与维修师傅进行沟通，比如用户具体位置，维修师傅需要携带哪些工具等等。
5、服务流程追踪功能：根据维修状态，如预约中、维修中、维修完毕、服务评价等等，可以促进维修师傅进行更好的服务，也昂便用户实时追踪。
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