【天云祥呼叫中心】从事：烟台座席代表 烟台外呼坐席
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【呼叫中心小知识】
3托管型呼叫中心
劣势
1. 运营成本较高。由于托管型呼叫中心的设备、维护人员、管理都是从第三方租用，随着呼叫中心运营的持续，运营成本会大大超过自建型呼叫中心的初期建设投资。2. 托管型呼叫中心的品牌强度较低，在经营中的作用相对较弱。由于呼叫中心的运营控制属于第三方，作为企业政府部门本身并不能完全控制呼叫中心的业务，特别是一些企业政府部门的个性化、人性化的服务。3. 数据安全性不高。企业政府部门的呼叫中心的运营数据以及服务数据全部由第三方管理，这些数据很容易被竞争对手获取，从而导致企业政府部门重大损失。一但第三方网络出现问题，企业政府部门业务将无法展开。4. 对于有呼叫中心经验的企业优势不突出：相对于有丰富呼叫中心运营的企业（如运营商、银行等），在其传统呼叫中心业务层面托管服务优势不明显。
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