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第十四点：如何与不同的顾客打交道4.优柔寡断的人：掌握主动权，作出积极性建议，强调你是从他的立场考虑的；5.知识渊博的人：聆听的同时，给予自然真诚的赞许，抓住要点，不用太多的心思；6.爱讨价还价的人：满足一下他的自尊心，口头上做些妥协“我可是从来没有以这么低的价格卖过啊”“没办法，碰到您，只好用低价卖了”“我可是同公司领导努力争取过来的啊”；7.慢性的人：配合他的步调、水到渠成；8.性急的人：说话要简洁，抓住要点，不能说闲话；
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