外卖店铺避免差评，你应该怎么做？相信各位老板都知道，差评对一个外卖店铺的影响有多大！如果不采取有效的措施，单量再好的店铺也会面临倒闭，毕竟没有任何一个消费者愿意在卫生差、份量少、服务不好的店里下单！那么我们应该怎样来避免差评呢？我给大家看几个代表性差评：“垃圾，份量太少了！”“吃出了苍蝇，反胃了一天，这个卫生我也是醉了。”“没筷子叫我怎么吃？”“说了不加香菜还是加了，全倒了，看着就犯恶心。”作为餐饮行业人员，肯定会遇到挑剔蛮横的客人，那么我们是放任不管，还是兵来将挡水来土掩呢？接下来我给大家甩几个避免差评的方法供大家实用：◆注意看小票信息，包括备注、菜品、客户实付，切莫疏忽了顾客的需求；◆每份餐品里必备的东西要做好检查，送点附加小礼物会很大的增强客户好感，还可能避免因为菜品的问题给差评；◆重点：一定要及时回复好评和差评平台会因为差评降低你的评分众所周知，那你们知不知道平台也会因为及时回复评价给予商家流量加权呢？哪怕你的回复是一样的也会获得额外流量。当然，我更建议有针对性的回复，给客人一种做得好我们会更加努力，做得不好我们会积极改正的态度。对于有些恶意评价，我们不应该和他怼起来，要正确适时的引导。要知道我们的回复不是给差评的人看的，是给进店准备下单的客人看的。更多外卖运营的技巧，欢迎私我交流！
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