目前，美的空调服务体系在全国拥有10000 多个专业服务网点，涵盖全国所有县级以上的城市和部分乡镇；12万人的专业服务队伍，依托强大技术支持和培训机制，保障了美的空调售后服务的高效运转；向全国开通的24 小时售后服务可同时接通1300 线，以确 保消费者能及时与厂家取得联系。据调查结果显示，美的空调上门率达到100%，即在到报修电话后，第一时间就派出了专业人员上门，为用户提供热情细致、专业高效的服务，得到最高的A 级评定。业内人士表示，创新的服务理念、完善的服务机制，美的空调的“服务牌”被越擦越亮
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